自2003年以来，大众点评成功上线了口碑团购的服务模式，本地生活战场硝烟不断。前端是资本的争相入局、服务模式的不断更迭，背后则是本地生活市场的巨大潜力。

　　艾媒咨询的公开数据显示，中国数字经济规模的GDP占比逐年增长，2022年总量约50万亿元，本地生活服务行业占比超40%。在数字经济的发展推动下，本地生活服务行业各领域保持稳定增长。与此相比，2022年美团和饿了么的营收总额仅为2700多亿元。

　　庞大的数字背后不仅证实了本地生活服务的增长潜力，还反映了本地生活服务领域还有更多待开发的空间。由于覆盖人群广泛、服务模式多样，本地生活服务领域难以精确定义。即使有美团、饿了么、抖音等头部平台入局，细分市场下仍然滋养了无数中小企业。

　　UU跑腿，一家起源于河南郑州，无资本无人脉扶持的公司，却在本地生活服务市场中杀出一条血路，背后原因究竟是什么？

　　UU跑腿以一抹亮橙色作为品牌主色调，尽管在大街上看到UU跑腿的跑男们，很多人会误以为他们和美团外卖和饿了么外卖的骑手一样，但实际上，UU跑腿的跑男们提供的服务远比他们丰富。

　　彼时资本的触手还未伸向二三线城市，本地生活服务还是个新鲜事。UU跑腿的创始人乔松涛嗅到了商机，他从郑州开始，走到大街小巷向摩的师傅们推广UU跑腿，凭借无成本参与和创新的理念，UU跑腿的第一支跑男团队很快组建完毕。

　　找准了市场并具备先发优势，UU跑腿迅速成长为河南的代表性企业，并在西安、深圳等30多个城市开展业务，逐步走向全国。

　　时间来到2017年，优先入局本地生活市场的美团已经迎来了上市的曙光，阿里加大了对饿了么的支持，而京东旗下的达达也在不断加码。本地生活市场的战况愈演愈烈。一线城市的战场趋于成熟，巨头们将目光转向二三线城市。

　　作为主攻二三线城市的地方企业，UU跑腿无更多资本优势。巨头入局后的价格战策略，导致同城配送业务竞争激烈，但UU跑腿凭借差异化的服务优势，在混乱的市场中快速找准了自身定位，不仅成功生存下来，而且逐渐稳固了地位。

　　UU跑腿的成功源于两步走的差异化打法。第一步是聚焦同城配送的差异化场景，并将差异化场景的服务做到极致。

　　升级取送场景：将配送业务改为取送业务，不仅可以满足送餐和取快递等传统场景，还适用于各种场景。同时，针对不同的细分场景，采取分级化服务模式，例如提供贵重物品装配用保险箱，为文件配备专门的文件袋等。

　　升级取送距离：相较美团等企业仅限于1-3公里的配送范围，UU跑腿的取送范围并没有明确限制，只要在同城范围内，UU跑男都可以安排配送。

　　升级服务模式：与美团和饿了么骑手的一对多服务模式不同，UU跑腿采用跑男与用户的一对一服务模式，确保速度和服务质量，逐渐提升用户的体验感。

　　差异化打法的第二步是提供不设限的服务模式。除了配送，UU跑腿还提供刷碗、遛狗、取快递等服务。只要符合法规要求且客户需要，UU跑腿都能提供帮助。。

　　凭借这样的差异化打法，UU跑腿在巨头竞争激烈的本地生活市场中成功生存，并逐渐成为代表性企业之一。

　　UU跑腿的业务模式逐渐成熟，企业进入相对稳定的运营阶段。UU跑腿锚定二三线城市，秉承多维探索服务需求、深耕细作服务体验的理念，在本地生活服务市场上逐渐扎根。

　　2022年，UU跑腿正式启动品牌升级，并启用slogan“同城急事，找UU跑腿”。slogan将服务场景聚焦到“事”，背后体现的是UU跑腿服务的多样化。随着时代和社会的发展，近年来出现了一些新兴需求，如陪护陪诊、社交陪伴、探店陪拍等，UU跑腿都能满足。

　　借助成熟的运营体系和庞大的用户基础，UU跑腿正在探索更丰富专业的服务模式。据悉，UU跑腿的家政服务业务正在蓬勃发展中。

　　复盘UU跑腿的成功，表象看是UU跑腿的差异化打法，但背后原因则是正视人的需求。

　　不同于“闪送”和“达达”等即时配送公司，无论目标客户是B端还是C端，本质依然是物流服务。也不同于“美团”和“饿了么”的大厂版图，尽管它们的服务类型相对丰富，但追求规模也意味着服务的普适性，因此团购和配送成为它们的主营业务。在有资本支撑的情况下，“美团”和“饿了么”确实迅速抢占了市场份额，优先将品牌植入消费者心智，形成消费惯性。

　　根据经济学概念，在市场经济中，需求是决定商品价格和供给量的重要因素之一。因此专注于大众化需求服务的公司往往规模较大，运营成本也相对更低。上述几家公司提供的正是大众化需求的服务。

　　而UU跑腿则在关注大众化需求的同时，也关照每个人的个性化需求。关照更多的需求意味着提供更多的服务场景，而提供更多的服务场景意味着更精细化的运营模式。这条线索背后是人力、物力、财力等成本的增加。

　　随着算法的兴起，“人”的需求被拆解成一串串经济代码，计算出能获利最多的服务模式。其他企业选择跟随算法的逻辑走，但UU跑腿选择真正看待每个人的需求，将“人”作为“人”对待。

　　正视每个人的个性化需求，贯彻“以人为本”的理念，提供普适化服务的同时，又关照每个人的个性化需求，这是UU跑腿的可贵之处，也可能也是他们成功的原因之一。

　　【广告】免责声明：本内容为广告，相关素材由广告主提供，广告主对本广告内容的真实性负责。本网发布目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，广告内容仅供读者参考。

　　新闻信息服务许可证音像制品出版许可证广播电视节目制作经营许可证网络视听许可证网络文化经营许可证