3月29日,家住都江堰的宣先生告诉记者,他在飞牛网购买了三罐号称是德国原装进口的爱他美奶粉,不过,奶粉刚一到手,他就发现了问题。“打开第一罐发现没有奶香味,味道也不正常,兑水后有沉淀,杯壁上还有很细的胶状物,而且黏手。”宣先生说,他之前也买过这个品牌,是从育婴店代购的,“这次买的和我之前买的完全不一样,后来发现这家店的评价里有和我相同的投诉。”
因为是给孩子喝的奶粉,宣先生要求飞牛网对另外两罐没有开封的奶粉做退货处理。可是,飞牛网的客服告诉宣先生,奶粉并不支持无条件退换,要退货,只能由消费者自行去第三方鉴定机构鉴定商品存在质量问题,方可退换。宣先生告诉记者,自己买的3罐奶粉价格也不过四百多,“首先我不知道哪里可以鉴定,而且就算找到鉴定机构,花销说不定还比奶粉贵。”
更让宣先生感到无奈的是,在购买了奶粉后,他没有收到发票,“任何凭据都没有,现在真的不知道哪里可以维权了。”
29日,记者在飞牛网上查到了宣先生所购买的某品牌奶粉,在购买页面上,该奶粉宣称“环球购自营保税仓发货”。而在其内页的服务承诺上写着:不支持7天无理由退货。发票方面,在其官方介绍页面明确写着不提供发票。“因保税仓发货属于境外购买行为,因此无法提供发票。”记者致电飞牛网客服,得到的答案也是如此,“跨境电商都没有发票,中国哪个平台都是这样。”
真是这样吗?带着疑问,记者询问了多个跨境电商,得到的答复确实是因为从国外购买商品,没有中国发票一说。但正常情况下,却有receipt或Invoice这样的购物凭证,跟中国的发票效力一样,可以用于报销。如果什么凭证都没有,购买的商品质量就值得怀疑了。
正是因为没有中国人耳熟能详的发票,而国外购物凭证可以通过多种手段取得,跨境电商存在不小的造假空间。
一位国内的跨境电商从业者透露了一个潜规则:“在国内大批造假销售至海外后,通过一些管制比较松的国家的皮包公司再邮寄回国内,就有了海外发货凭证和入境证明,利润非常可观。”
目前在网上能够找到大量商家收购保健品瓶子、奶粉罐等外包装的信息,该跨境电商从业者表示:“很多商品都是这样在国内包装好,再去海外进行洗白的。”
京津冀地区的产业转移承接,是协同发展的一条主线。一年多来,三地政府部门彻底打破“一亩三分地”思维,联手推动一批重点项目落地,产业升级转移正在积极进行。
在京东商城、苏宁易购、天猫、1号店和亚马逊这5家综合性购物平台购买了智能手环和家庭装洗衣液两种商品。综合来看, 1号店在退货政策执行上表现比较差。
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