我将持续为你带来前方报道,每周一次复盘,每周为你呈上一份总结报告。每周二大放送~
还有预告片制作&中控博仔,实习生呈宜,直播间的设备&物料准备,以及最忠实的观众;
还有我最最close的战友们,刘润主创团成员蕉皮、艳芳,作为内容支持,支援新的实验项目。
同学们,经过我最近的考察,我决定在公司内部做一个实验项目,润米优选直播带货。在座的如果对这事感兴趣,会后和我说一下,打个招呼,我好思考整个公司的人员安排。
一周后的8月15日,小组成员召开了第一次筹备会议。大家才互相知道,整个小分队都有谁。
除了你们熟悉的二希、亮亮以外,我们竟然邀请到了零售专家黄碧云老师,来负责“选品”。黄老师可是做了十几年商超零售,服务多家企业的顾问啊。
我们的信心是有了,但黄老师表示,咋大家一起干了两天,发现这个临时筹备小组,竟然是一群小白?!
一级二级三级类目是什么?不知道。如何在线上给商品比价?不知道。含赠品之后又怎么算?不知道。
又无奈又心塞的黄老师,转头就给大家组织了第二次会议,主题是《选品基础知识》。
一级类目-休闲食品 二级类目-膨化食品 三级类目-米点、薯条 单品-曾味黑松露味薯条 20g
食品:品牌,工艺,规格,包装,口味(香型) 非食品:品牌,版型(款式)、颜色、材质、包装、尺码。选的时候,记得做减法,不然后期会特别复杂。
6,零售圈流传着一句黑话:得生鲜者,得天下;得蔬菜者,得流量;得水果者,得客单;得肉品者,得粘度;得水产者,得差异;得干货者,得利润。
就这么聊了一周、两周、三周,聊了四五十家品牌之后,第一期的货盘终于有眉目了。
因为我们一开始就谈好了一款颜值巨高的空气炸锅,牛油果绿的,还是透明玻璃,可以看见制作过程的。
然后围绕空气炸锅的使用场景,黄老师特别选了圣农的炸鸡组合、三全的炸物组合和小胖子油条早餐组合,搭配的刚刚好。
链接上不去啊。小家电,不在品牌库的不给带,你得去申请定向准入。在品牌库的,也可能只让官方旗舰店播,达人不让带。
老师对9月20日的直播首秀有着很高的期待,定位要做成润米优选“知识脱口秀”。
给每个品都出一道知识问答题,在直播过程中,穿插快速问答环节,这样来增加直播的知识浓度、趣味性,以及观众的参与感和获得感。
答案是B。因为腰果外壳含有毒性,腐蚀性极强的壳油,会侵蚀皮肤。所以厂家必须先去壳,才能拿出来卖。
这个品牌的创始人吕翠峰,很有意思。去年老师在年度演讲上,其实讲过她,江湖人称“非洲女王”。
为什么?因为她是做物流生意的,把物资从中国运到非洲,集装箱空了,然后再把非洲的物资,运来中国。点对点。
但她去年在国内开始做“牛油果干”的电商直播带货了,这个转型有点大啊,为什么?是因为非洲生意不好做吗?
就是货是运去非洲了,但是有一些非洲国家,像尼日利亚、卢旺达、刚果金、莫桑比克、赞比亚,他们的政府是没有足够的外汇储备的。
你去非洲卖手机、干工程,换回的不是货币,是牛油果,是咖啡豆,是芒果和菠萝蜜。
不到20平米的小房间里,除去直播设备和物料,那是里三层外三层,站满了人啊。
这个时候,画面竟然黑了,吴凡和博仔各种排查,据说,是因为对新的相机设备的不熟悉,导致相机过热黑屏了。
当时这里三层外三层的人,都往里凑,去看到底出什么问题了,场面陷入了混乱。
结束前半小时,我又去直播间门口观望了一圈,有人累倒坐在墙根,有人越播越亢奋。
两点钟的月光,轻悄悄地照在我身上。 抬头看着冷冷的窗,心里却住着最灿烂的远方。 世界如此安静,但我却想大声歌唱。 因为心中那个梦想,依然湿润着我的眼眶。
你以为复盘,这就结束了吗?不。 当我们9月25播了第二场,赶在十一假期之前紧锣密鼓地播两场,那就是为了有两场的数据,有了数据,才好复盘。
众所周知,老师是一位理工男,凡事拿数据说话,公司里也是用数据驱动着所有业务。
吴凡说,目前我们两场数据看下来,GPM超过了7000,还是一个表现比较好的数字。
第三,是直播间的“实时在线”人数,主播要根据这个数据,灵活变动自己在场上的行为和话术。
我们前两场的平均在线分钟,可能说明大家对知识脱口秀这种形式,还是比较喜欢的。
这只是可能啊,是我们的猜测。因为数据量太小,我们也还在探索和迭代过程中。
这个因人而异,因为我们是新号,很新很新,冷启动的号,所以在前期特别需要大家帮忙点击预约。
老师说,大卉,要不你来写一个栏目,叫润米优选实验观察吧?具体你来定。每周一篇。
另外,“润米优选”的视频号,要日更,可以是“吐槽老板”的主题。WT,你95后,你年轻,那就你来做吧。
还有日常直播、企微私域、直播间视觉带来的公域流量,吴凡认领预约数总目标,再切分到每个业务,每个人认领一部分。
2)据黄老师总结,25个主品+3个秒杀品,是根据我们现在团队的情况来看,比较好的数量搭配。
还有是货盘组合,一定要更扣用户画像,去定主题。比如差旅人士、中小企业创始人、职场妈妈等等。
以及抓住主流的营销节点,像马上到来的双11,就需要重点组织,季节性的商品,要提前入季去播出。
主播们一定要及时看数据看板,调整自己的话术,运营配合提醒,灵活调整一些福利品、灵活弹出商品链接等等。
每场下播之后就立即先复盘,复盘的时候,两位主播和运营,都要有自己的归因和改进的基本想法。
这一点,我们马上要搬家啦。10月13日本周四,我们就将在新直播间进行。激动。
线上的装修,这和最终的转化数据相关,一定要充分使用这一个小小的屏幕窗口。下次直播前,先优化一版出来。
下场直播前,提前先列一份可能会被问到的问题列表,以及准确的回复,发在群里。这样团队其他小伙伴也能在直播时帮助一起回复。
“深入介入每一个客户反馈,确保陪同他们一起,处理好后继问题。需要的话,你可以联系品牌商,协助处理。
要保证每一个第一批支持我们的客户的体验,同时从中间吸取经验,优化下一次。
好了,可算是把选品、谈品、定货盘、定直播脚本、直播、复盘加售后,整个流程讲完一遍了。
当然,在整个过程中,我们还踩了无数的坑,还有太多太多要注意的细节,聊上三天三夜都聊不完。
团队从0开始,难免一团乱麻,手忙脚乱,好在有老师帮我们抽丝剥茧,给战略给方向给框架给资金给人员。
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